Prévention des pertes d’exploitation : les bonnes pratiques pour rebondir vite après un coup dur

Toutes les entreprises peuvent être sujettes à une perte d’exploitation. Accident, sinistre, défaillance d’un fournisseur clé, crise économique ou sanitaire… De nombreux facteurs peuvent entraîner le déséquilibre de votre activité et la mettre en danger. Aujourd’hui, nous vous donnons les bonnes pratiques pour rebondir vite après un coup dur. 

Mesurez et identifiez les risques

Un diagnostic essentiel

La première étape est de prévenir les éventuelles pertes d’exploitation. Pour cela, le chef d’entreprise est tenu de réaliser un diagnostic de tous les risques auxquels l’entreprise est exposée. En effet, de nombreux événements peuvent causer des dommages conséquents à votre activité, il est important de les lister afin de savoir comment y réagir. 

Voici les catégories de risques à prendre en compte :

• Votre entreprise et vos collaborateurs : incapacités physiques à travailler, défaillance d’un collaborateur, produits non commercialisables, compétences inadéquates, incapacité à innover, détérioration de l’image, mauvaise gestion financière, investissements inadaptés, bail non renouvelé, expropriation…
• Vos fournisseurs, clients et partenaires : défaillance d’un fournisseur clé, perte d’un client important, défaillance d’un sous-traitant, défaillance d’un commanditaire…
• Vos environnements économique, réglementaire et sociétal : crise économique, concurrence déstabilisante, changement réglementaire, conflit juridique, évolution des exigences des clients, phénomènes climatiques, crise sanitaire, grève…
• Accidents et agressions : défaillance d’une machine, incendie ou inondation, local inexploitable, prestation défaillante, piratage informatique, fraude et vol, perte de données…

Lister les dangers que peut subir votre entreprise est essentiel pour élaborer le document unique. 

Le DUERP

Le Document Unique d’Évaluation des Risques Professionnels (DUERP) est un dossier que toutes les entreprises doivent obligatoirement établir dès l’embauche du 1er salarié. L’employeur doit y faire figurer l’ensemble des risques encourus au sein de son entreprise, notamment ceux qui peuvent entraîner des pertes d’exploitation. 

Ce document est très important : il permet de consigner le résultat de l’évaluation des risques, pour la santé et la sécurité des collaborateurs. Il contient 9 principes généraux de prévention* :

1. Éviter les risques, c’est-à-dire supprimer le danger ou l’exposition au danger ;
2. Évaluer les risques, c’est-à-dire apprécier l’exposition au danger et l’importance du risque pour prioriser les actions de prévention à mener ;
3. Combattre les risques à la source, c’est-à-dire intégrer la prévention le plus en amont possible, notamment dès la conception des lieux de travail, des équipements ou des modes opératoires ;
4. Adapter le travail à l’homme, en tenant compte des différences individuelles, dans le but de réduire les effets du travail sur la santé ;
5. Tenir compte de l’évolution de la technique, c’est-à-dire adapter la prévention aux évolutions techniques et organisationnelles ;
6. Remplacer un produit ou un procédé dangereux par ce qui l’est moins, lorsqu’un même résultat peut être obtenu avec une solution présentant des dangers moindres
7. Planifier la prévention en intégrant technique, organisation et conditions de travail, relations sociales et environnement ;
8. Donner la priorité aux mesures de protection collective et utiliser les équipements de protection individuelle en complément des protections collectives si elles se révèlent insuffisantes ;
9. Donner les instructions appropriées aux salariés, c’est-à-dire les former et les informer pour qu’ils connaissent les risques et les mesures de prévention.

Le document unique est structuré en différentes étapes : de la préparation de l’évaluation des risques aux propositions d’actions de prévention, il répertorie les risques et les classe. C’est un inventaire précieux de chaque danger identifié dans tous les aspects liés au travail au sein de l’entreprise. 

L’assurance

Saviez-vous que 3 entreprises sur 4 qui subissent un revers économique ou un sinistre majeur disparaissent dans les 5 ans ? Vous l’aurez compris : une entreprise mal préparée et assurée a peu de chances de survie en cas de coup dur. 

En plus de mettre en place un diagnostic des risques couplé du DUERP, chaque société doit pouvoir être assurée en fonction des chocs qui peuvent la toucher. Mal préparé, vous prenez le risque de perdre vos clients, vos fournisseurs et la confiance de votre banque. De plus, votre situation va favoriser les concurrents : ceux-ci auront alors la voie libre pour s’avancer sur les marchés que vous aviez conquis. En revanche, bien préparé, vous serez capable de rebondir rapidement :

• Vous retrouverez au plus vite le niveau d’activité et de qualité d’avant le coup dur ;
• Vous gardez vos collaborateurs et vos clients ;
• La confiance de vos fournisseurs et de votre banque reste intacte ;
• Vos concurrents ne pourront pas profiter de la situation.

Être préparé signifie avoir les assurances adaptées à vos besoins, prêtes à réagir pour vous soutenir dans les bonnes comme les mauvaises périodes. 

Les bonnes pratiques pour faire face aux conséquences d’un coup dur

Pour résumer, voici  6 bonnes pratiques à mettre en place pour faire face aux conséquences d’un coup dur et éviter les pertes d’exploitation :

1. Identifiez et listez tous les risques qui menacent votre entreprise ;
2. Évaluez ces risques pour repérer les plus dangereux ;
3. Élaborez des solutions pour réduire l’impact de ces derniers risques en priorité ;
4. Testez les solutions et ajustez-les au besoin ;
5. Rédigez le document de référence (DUERP) et partagez-le avec votre assureur ;
6. Mettez à jour ce document régulièrement. 

Un coup dur, pour une entreprise, peut entraîner des pertes d’exploitation sérieuses. Prévenir tous les dangers et les risques encourus par votre activité et ses acteurs est essentiel pour une entreprise en bonne santé sur le long terme. Besoin d’un accompagnement spécifique ? Nos conseillers sont à votre disposition pour vous proposer les solutions les plus adaptées à votre société. 

*Source autour du DUERP : Entreprendre.service-public : ttps://entreprendre.service-public.fr/vosdroits/F35360